・エクスプレス→未使用・未開封のキャンセル品/返品製品(周辺機器含)。
・アウトレット→製品返却制度(トータル・サティスファクション・ポリシー)期間中に返品された開封済製品
                   弊社工場にて完全な動作検証が確認された“新装整備品”です。
                   ※ただ今、アウトレット製品の販売は不定期となっております。
                   ※製品と一緒にお届けする納品書には品番、品名、数量のみが記載されており、構成の詳細につきましては省略され
                      ております。
                   ※製品構成の詳細が明記された納品書の発行については行っておりません。
                   
  
★現在製品のお届けには、入金確認後1週間程(土・日・祝日を除く営業日)のお時間を頂いております。
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      本体と同時購入のみ
      単体注文はできません
    
ご購入方法 サポート対象について 製品のお届けについて よくあるご質問 ご購入規約
お知らせ
■お客様のメールアドレスについて
お客様へのご返信メールが配信不能となるケースが増えております。
弊社よりメールが届かない場合、お手数ですがお使いの端末の迷惑メール対策設定等をご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。なお、携帯電話のメールアドレスで受信が出来ない事が多く、パソコンのメールアドレスやフリーメール等をご利用頂きますようお願いいたします。
(2017/07/10更新)

■ 044-556-3429 本ウェブサイトでの購入に関する電話サポートについて
誠に勝手ながら、2017年5月19日を最後にアウトレット・エクスプレス購入窓口 (044-556-3429) での電話サポートを終了させていただく事となりました。電話サポート終了後購入窓口へのお問い合わせは Dell_ExpressOutlet@Dell.com へのメールで受付けさせていただきます。尚、引き続き各テクニカルサポート窓口での電話サポートはご利用いただけます。 何卒、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
(2017/05/09更新)

■MSオフィス付き製品について
プロダクトキーの記載されている厚紙は納品書と共に製品外箱に添付されております。オフィスソフトの初回起動時に必要になりますのでお客様の責任にて大切に保管してください。大変恐縮ですが、プロダクトキーを紛失された場合弊社で取れる対応はございません。悪しからずご了承の程、お願い申し上げます。
(2017/04/17更新)

■保守サポート変更のお知らせ
2016年11月29日より、デル・アウトレット/デル・エクスプレス製品の保守サポート内容が変更されました。
詳細はこちらをご確認ください。
http://jpstore.dell.com/dfo/support.asp
(2016/11/30更新)

■デジタルデリバリーソフトウェアについて
全てのデル・エクスプレス/アウトレット製品はデジタルデリバリーソフトウェアをダウンロードできません。
Adobe製品やMcAfee製品は付属しておりませんのでご注意下さい。
(2016/10/31更新)

■お客様情報の反映について
製品をご購入後、お客様情報のシステムへの反映が2〜3週間掛かります。その間にサポートの提供を希望される方は、弊社テクニカルサポートにオーダー番号をお知らせいただきますようお願い申し上げます。又、弊社サポートサイトでの各作業も名義変更が完了するまでの間ご利用いただけませんので、ご理解いただきますようお願い致します。
(2017/8/2更新)

■リソースメディアについて
2014年10月31日より、リソースメディアの付属の有無の記載内容を変更致しました。
これまでリソースメディアが付属しない製品の場合、製品構成一覧の「その他OPTION」欄に「リソースメディアなし」と記載しておりましたが、今後はリソースメディアが付属する製品の場合に「リソースメディアあり」と記載を致します。メディアが付属しない製品は、弊社サポートサイトにてダウンロード頂きご利用下さいます様お願い申し上げます。
(2014/10/31更新)

■購入規約ならびに製品のお届けに関するガイドラインについて
購入規約ならびに製品のお届けに関するガイドラインはこちらでご確認いただけます。お申込みされる際にはそちらをお読み頂きご了承頂いた上でのお手続きをお願い申し上げます。
●製品のお届けについて http://vdfo-japan.us.dell.com/dfo/delivery.asp
●ご購入規約 http://vdfo-japan.us.dell.com/dfo/agreement.asp?preview=true
【2011年1月 改定内容】
※製品と一緒にお届けする納品書は簡易版となっておりますので、ご注文時のウェブ上最終画面<お買い上げありがとうございます>のページを印刷するか画面を保存頂き、後ほどお客様ご自身にて参照できるようにデータを保管ください。
※製品と一緒にお届けする納品書には品番、品名、数量のみが記載されており、構成の詳細につきましては省略されております。 ※製品構成の詳細が明記された納品書の発行については行っておりません。
※パソコン本体のシリアルNo.は、納品書の「品番」の項目に<DFO−xxxxxxx>のように数字・アルファベット混合の7桁の記号として表示されております。
(2014/2/28更新)

■対象外のサポートに関する案内書同梱について デル・エクスプレス製品は未開封製品の為、対象外のサポートに関する案内書が同梱されている場合がございます。コンプリートケア等はサポート対象外となっておりますのでご了承下さい。
(2010/11/2更新)


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