・エクスプレス→未使用・未開封のキャンセル品/返品製品(周辺機器含)。
・アウトレット→製品返却制度(トータル・サティスファクション・ポリシー)期間中に返品された開封済製品
                   弊社工場にて完全な動作検証が確認された“新装整備品”です。
                   ※ただ今、アウトレット製品の販売は不定期となっております。
                   ※製品と一緒にお届けする納品書には品番、品名、数量のみが記載されており、構成の詳細につきましては省略され
                      ております。
                   ※製品構成の詳細が明記された納品書の発行については行っておりません。
                   
  
★現在製品のお届けには、入金確認後1週間程(土・日・祝日を除く営業日)のお時間を頂いております。
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      本体と同時購入のみ
      単体注文はできません
    
ご購入方法 サポート対象について 製品のお届けについて よくあるご質問 ご購入規約
お知らせ
■保守サポート変更のお知らせ
2016年11月29日より、デル・アウトレット/デル・エクスプレス製品の保守サポート内容が変更されました。
詳細はこちらをご確認ください。
http://jpstore.dell.com/dfo/support.asp
(2016/11/30更新)

■デジタルデリバリーソフトウェアについて
全てのデル・エクスプレス/アウトレット製品はデジタルデリバリーソフトウェアをダウンロードできません。
Adobe製品やMcAfee製品は付属しておりませんのでご注意下さい。
(2016/10/31更新)

■お客様情報の反映について
製品をご購入後、お客様情報のシステムへの反映が2〜3週間掛かる場合がございます。その間にサポートの提供を希望される方は、弊社テクニカルサポートにオーダーナンバーをお知らせいただきますようお願い申し上げます。又、ご不明点がございましたらデル・アウトレット/デル・エクスプレスまでご連絡お願いいたします。
(2016/12/08更新)

■リソースメディアについて
2014年10月31日より、リソースメディアの付属の有無の記載内容を変更致しました。
これまでリソースメディアが付属しない製品の場合、製品構成一覧の「その他OPTION」欄に「リソースメディアなし」と記載しておりましたが、今後はリソースメディアが付属する製品の場合に「リソースメディアあり」と記載を致します。メディアが付属しない製品は、弊社サポートサイトにてダウンロード頂きご利用下さいます様お願い申し上げます。
(2014/10/31更新)

■電話ガイダンスについて
オペレータと直接お話を希望される場合はそのままお待ちください。オペレータに繋がります。
(2013/2/22 更新)

■購入規約ならびに製品のお届けに関するガイドラインについて
購入規約ならびに製品のお届けに関するガイドラインはこちらでご確認いただけます。お申込みされる際にはそちらをお読み頂きご了承頂いた上でのお手続きをお願い申し上げます。
●製品のお届けについて http://vdfo-japan.us.dell.com/dfo/delivery.asp
●ご購入規約 http://vdfo-japan.us.dell.com/dfo/agreement.asp?preview=true
【2011年1月 改定内容】
※製品と一緒にお届けする納品書は簡易版となっておりますので、ご注文時のウェブ上最終画面<お買い上げありがとうございます>のページを印刷するか画面を保存頂き、後ほどお客様ご自身にて参照できるようにデータを保管ください。
※製品と一緒にお届けする納品書には品番、品名、数量のみが記載されており、構成の詳細につきましては省略されております。 ※製品構成の詳細が明記された納品書の発行については行っておりません。
※パソコン本体のシリアルNo.は、納品書の「品番」の項目に<DFO−xxxxxxx>のように数字・アルファベット混合の7桁の記号として表示されております。
(2014/2/28更新)

■アウトレット製品について
アウトレット製品とは原則として弊社の「製品返却制度(トータル・サティスファクション・ポリシー)」期間中に返品された開封済製品に対し、弊社工場にて動作検証を行い完全に問題がないことが確認された“新装整備品”となります。 ご購入頂く際には、アウトレット製品かエクスプレス製品かをご確認の上、購入手続きを進めて頂きます様お願い申し上げます。 なお、アウトレット製品の販売は不定期となっておりますのでご了承下さい。
(2015/3/26 更新)

■対象外のサポートに関する案内書同梱について デル・エクスプレス製品は未開封製品の為、対象外のサポートに関する案内書が同梱されている場合がございます。コンプリートケア等はサポート対象外となっておりますのでご了承下さい。
(2010/11/2更新)


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