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よくあるご質問
ご購入規約
 
デルアウトレット・デルエクスプレスでのご注文に関する規約です。
【製品】
メモリやハードディスク、付属品等、製品の構成変更は承れません。
OSメディア無しは、OSリカバリメディアが付属していない製品となります。
OSリカバリメディアの発送、販売は行っておりません。
製品構成以外の、製品の機能・性能については弊社オンラインショップ各製品の仕様詳細ページをご参照ください。
http://www.dell.com/jp
製品リサイクル、PCリサイクルマークについては環境活動ページをご参照ください。
http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/environment/main?c=jp&l=ja&s=corp
【価格】
販売中の製品および価格は随時変わります。価格は正規デル価格体系(一般営業販売)とは異なります。価格交渉はご遠慮ください。
一般営業、オンライン・ストアでのキャンペーン、クーポンは対象外となります。
【配送料】
表示されております製品価格には、本体消費税の他に以下の配送料(消費税込)が含まれております。
デスクトップパソコン
Inspiron, Studio, Studio XPS, XPS, Alienware Vostro Optiplex Precision
3,675円 5,250円 4,200円 5,250円
       
ノートパソコン  
Inspiron, Studio, Studio XPS, XPS, Alienware, Adamo Vostro, Latitude, Precision  
1,575円 3,675円  
       
周辺機器(モニタ)      
1,575円      
【ご注文】
再販目的でのご購入、再販会社/加工業者様のご注文は一切承れません。
周辺機器はオンライン上でデル・アウトレット/デル・エクスプレス システムと同時購入に限り、システムと同数までご購入できます。
モニタのみのご注文、追加購入およびモデル変更は承れません。なお、本体、モニターを同時にご注文のお客様は、ご注文後本体のみのキャンセルは承れません。
システムは全て1点ものの在庫限定製品のため、 構成内容をご確認の上ご注文ください。
ご注文は本体5台まで(モニターは本体と同数まで)を同時に承ります。
キャンセルを繰り返される場合、ご購入をご遠慮いただく場合があります。
製品と一緒にお届けする納品書は簡易版となっておりますので、ご注文時のウェブ上最終画面<お買い上げありがとうございます>のページを印刷するか画面を保存頂き、後ほどお客様ご自身にて参照できるようにデータを保管ください。
【お支払】
お支払いは現金前払いのみとなり、クレジットカ−ド、リ−ス等は対応しておりません。
ご注文の当日又は、翌銀行営業日中にオンライン注文時お客様情報でご入力されたお振込み人名(カタカナ)で弊社指定口座にお振込みください。
一般営業でのご注文との合算入金は、ご入金確認の遅れ、キャンセルの対象となりますのでご遠慮ください。
入金確認のご案内メールは配信しておりません。弊社でご入金の確認が取れ次第「御入金案内書兼領収書」を郵送いたします。
御入金案内書兼領収書はご購入者ご名義のみでの発行となります。
御入金案内書兼領収書、もしくは領収書等を再発行する際にもご名義の変更は承れません。
見積書、請求書は発行しておりません。
【納品】
ご入金当日の製品発送は対応しておりません。
弊社でのご入金確認後1週間程度で(土・日・祝日を除く営業日)お手元に届きます。個別の納期のご案内は製品の発送をもって代えさせていただきます。
配送日のご指定は承っておりません。ご不在の場合は不在票で対応させていただきます。
お客様による配送店、ホテル等の宿泊施設での受領、お支払い後の配送先の変更は一切承れません。
製品と一緒にお届けする納品書には品番、品名、数量のみが記載されており、構成の詳細につきましては省略されております。
製品構成の詳細が明記された納品書の発行については行っておりません。
なお、パソコン本体のシリアルNo.は、納品書の「品番」の項目に<DFO−xxxxxxx>のように数字・アルファベット混合の7桁の記号として表示されております。
【キャンセル】
以下の項目に該当する場合は、お客様にご連絡することなく自動的にキャンセルさせていただきます。
1. ご注文日の翌銀行営業日中までにお振込みされなかった場合
2. お客様情報にご入力いただいたお振込人名(カタカナ)以外でのお振込みをされた場合
3. ご注文代金の過不足金額でご入金された場合
自動キャンセル後のご入金に対してはご返金対応をさせていただきます。ご返金には時間がかかる場合がございますのでご容赦ください。一般営業ご注文への代金充当は承れません。
【返品】
返品は、ご購入者より納品日から10日以内にデルアウトレット・エクスプレス(Dell_ExpressOutlet@Dell.com 営業時間9:00-12:00,13:00-17:30,土日祝日を除く)へご連絡いただいた場合に限り承ります。
期限後は、理由を問わず返品はお受けできませんのでご了承ください
納品日の確認のため配送伝票は保管ください。
万一、配送中の事故・破損・紛失が発生した場合には、申し訳ございませんが、在庫限定製品のため交換、代替機のご提供は承れません。ご返品、ご返金対応とさせていただきます。
お届直後の不具合が発生した場合には、弊社テクニカルサポートにて修理対応させていただきます。
ご返金はご購入者名義口座へのみとなります。その他の名義口座へのご返金対応は承れません。
ご返品、ご返金は3週間ほどお時間頂戴しますので予めご了承ください。
【補則】
本ご購入規約に記載のない事項につきましては、デル販売条件(個人のお客様)、デル販売条件(事業者のお客様) が適用されます。

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