・エクスプレス→未使用・未開封のキャンセル品/返品製品(周辺機器含)。
・アウトレット→製品返却制度(トータル・サティスファクション・ポリシー)期間中に返品された開封済製品
                   弊社工場にて完全な動作検証が確認された“新装整備品”です。
                   ※ただ今、アウトレット製品の販売は不定期となっております。
  ★現在製品のお届けには、入金確認後1週間程(土・日・祝日を除く営業日)のお時間を頂いております。
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Dell Precision               
     Monitor               
     キャンペーン情報
                    
ご購入方法 サポート対象について 製品のお届けについて よくあるご質問 ご購入規約
お知らせ
■モニター販売についてのお知らせ
近日、モニターの販売が開始される事をお知らせ致します。保守につきましては当サイトの【サポート対象について】をご確認ください。また、モニターの仕様、性能など製品の詳細については、お客様のほうで弊社のインターネットの製品概要をご参照いただくシステムになっておりますので、メールでのお問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、一般的な質問として一般営業、044-556-6050にお問い合わせください。
(2021/4/8更新)

■【御入金案内書兼領収書に関する重要なご案内】
御入金案内書兼領収書につきまして、現在はご注文頂いた際に登録のEメールアドレス先へPDF送付での対応となっております。
購入規約の更新が滞っておりお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
(2020/9/28更新)

■【振込先に関する重要なご案内】
現在ご注文後に届く自動送信メールには振込先の口座名義が【デル(カ】となっておりますが、正しくは【デルテクノロジーズ(カ】で御座います。
ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
(2020/9/28更新)

■【返品返金に関する重要なご案内】
本販売ページ上のご購入規約に記載の【返品】項目に変更が御座います。
詳しくはご購入規約をご確認頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
(2020/8/6更新)

■【シリアルNo.に関する重要なご案内】
7月13日より本販売ページ上に表記するシリアルNo.は仮番号へと変更させていただきます。
実際のシリアルNo.はご購入後配達完了まで分かりませんのでご注意ください。
ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
(2020/7/10更新)

■納品書について
12月16日より製品と同封されておりました納品書は付属されません。
製品をご購入後、お客様情報のシステムへの反映が2〜3週間掛かりますがその間にサポートの提供を希望される方は、御入金案内書兼領収書に記載のオーダー#を弊社テクニカルサポートにお知らせいただきますようお願い申し上げます。又、弊社サポートサイトでの各作業も名義変更が完了するまでの間ご利用いただけませんので、ご理解いただきますようお願い致します。
(2019/12/23更新)

■構成内容の記載について
構成内容が日本語と英語記載の製品が御座いますが、英語表記の製品に関しましてもOS/キーボードは日本語となります。
(2019/12/5更新)

■OSメディアについて
2019年7月12日以降の掲載分から、OSメディアの付属の有無の記載内容を変更致します。
これまでOSメディアが付属しない製品の場合、製品構成一覧の「OS/Office(付属の場合のみ)」欄に「OSメディアなし」と記載しておりましたが、システムの変更に伴い付属の有無の確認が出来なくなった為、 OSメディアは付属していないものとさせていただきます。
OSメディアについてのお問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
(2019/7/11更新)

■【システム障害発生】お客様情報の反映について
現在システムトラブルが発生し、お客様情報のシステムへの反映が出来ない障害が発生しております。
※2018/10/19以降にデル・アウトレット/デル・エクスプレスからご購入されたお客様が対象となります※
サポートの提供を希望される方は、弊社テクニカルサポートにオーダー#をお知らせいただきますようお願い申し上げます。
現在原因調査及び、復旧作業を行っており、もうしばらくご不便・ご迷惑をおかけしてしまう可能性がございます。
復旧の目処が立ち次第、こちらにて再度ご案内いたします。
この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
(2018/12/03更新)

■お振込みについて
●一般営業でのご注文との合算入金は、ご入金確認の遅れ、キャンセルの対象となりますのでご遠慮ください。
●ご注文日の翌銀行営業日中にお振込みください。ご入金の確認が出来なかった場合、お客様にご連絡することなく自動的にキャンセルさせていただきます。また、個別のご入金確認のお問い合わせはご容赦ください。入金確認後、1週間程(土・日・祝日を除く営業日)で製品がお手元に届きます。
納期のご案内はいたしておりません。製品発送をもって代えさせていただきますので、御了承ください。
※詳細につきましてはご購入規約をご参照ください。
https://jpstore.dell.com/dfo/agreement.asp?preview=true
(2018/5/17更新)

■ 044-556-3429 本ウェブサイトでの購入に関する電話サポートについて
誠に勝手ながら、2017年5月19日を最後にアウトレット・エクスプレス購入窓口 (044-556-3429) での電話サポートを終了させていただく事となりました。電話サポート終了後購入窓口へのお問い合わせは Dell_ExpressOutlet@Dell.com へのメールで受付けさせていただきます。尚、引き続き各テクニカルサポート窓口での電話サポートはご利用いただけます。 何卒、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
(2017/05/09更新)

■MSオフィス付き製品について
プロダクトキーの記載されている厚紙は納品書と共に製品外箱に添付されております。オフィスソフトの初回起動時に必要になりますのでお客様の責任にて大切に保管してください。大変恐縮ですが、プロダクトキーを紛失された場合弊社で取れる対応はございません。悪しからずご了承の程、お願い申し上げます。
(2017/04/17更新)

■デジタルデリバリーソフトウェアについて
全てのデル・エクスプレス/アウトレット製品はデジタルデリバリーソフトウェアをダウンロードできません。
Adobe製品やMcAfee製品は付属しておりませんのでご注意下さい。
(2016/10/31更新)

■購入規約ならびに製品のお届けに関するガイドラインについて
購入規約ならびに製品のお届けに関するガイドラインはこちらでご確認いただけます。お申込みされる際にはそちらをお読み頂きご了承頂いた上でのお手続きをお願い申し上げます。
●製品のお届けについて http://vdfo-japan.us.dell.com/dfo/delivery.asp
●ご購入規約 http://vdfo-japan.us.dell.com/dfo/agreement.asp?preview=true
【2011年1月 改定内容】
※納品書の発行は行っておりませんので、ご注文時のウェブ上最終画面<お買い上げありがとうございます>のページを印刷するか画面を保存頂き、後ほどお客様ご自身にて参照できるようにデータを保管ください。
(2014/2/28更新)

■対象外のサポートに関する案内書同梱について デル・エクスプレス製品は未開封製品の為、対象外のサポートに関する案内書が同梱されている場合がございます。コンプリートケア等はサポート対象外となっておりますのでご了承下さい。
(2010/11/2更新)


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